Ошибка 651 при подключении к Интернету

Ошибка 651 возникает, когда пользователь пытается запустить высокоскоростное соединение на Windows 7, 10 или 11 и подключить ПК к интернету по протоколу PPPoE. Это значит, что у оборудования есть проблемы с доступом во Всемирную сеть.

Причины

• Сетевой кабель или разъемы под него были повреждены;
• службы Windows работают некорректно;
• проблемы с подключением к сетевому оборудованию компьютера;
• запущены программы, которые мешают интернет-соединению;
• некорректные значения ключей реестра;
• технические неполадки со стороны поставщика услуг (провайдера).

Способы устранения

Рассмотрим несколько вариантом решения проблемы.

Способ 1. Клиент RASPPPoE

Службы Windows, отвечающие за выход в интернет, нередко выдают глюки. В этом случае логично выполнить их деинсталляцию прошлого подключения и сделать новое.

Порядок действий:

1. Открыть «Панель управления» через меню «Пуск».
2. Выбрать раздел «Все элементы панели управления».
3. Перейти в блок «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Удалить подсоединение, рядом с которым находится ошибка 651.

Создание нового соединения:

1. Щелкнуть по надписи «Настройка нового подключения или сети».

2. В списке выбрать пункт «Подключение к Интернету» и нажать «Далее».

3. Выбрать пункт «Высокоскоростное (с PPPoE).

4. Ввести данные, которые предоставил ваш поставщик услуг (провайдер), задать имя подключения и кликнуть по кнопке «Подключить».

5. Перезагрузить ПК и проверить, появляется ли ошибка снова.

Способ 2. TCPI/IP

Для нейтрализации ошибки 651 необходимо снять параметр TCPI/IP. Алгоритм действий:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Сеть» и выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

2. Перейти в раздел «Изменение параметров адаптера». 

3. Щелкнуть правой кнопкой мыши по нужному соединению, в контекстном меню выбрать пункт «Свойства».

4. Открыть вкладку «Сеть» и убрать галочку возле элемента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». После этого нажать «Ок».

Способ 4. Изменение значений в реестре

Этот вариант подойдет только для серверной версии ОС.

Алгоритм действий:

1. Нажать сочетание клавиш «Win+R».
2. Ввести запрос «regedit» и нажать «Ок».

3. Перейти в раздел реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters».

4. Щелкнуть правой кнопкой мыши по свободному месту в консоли и выбрать в контекстном меню пункт «Создать параметр DWORD (32 бит)». Присвоить ему имя «EnableRSS» и приравнять к 0.

5. Аналогично создать еще один параметр и присвоить ему имя «DisableTaskOffload». Этот элемент приравнять к 1. 

6. Перезагрузить компьютер. 

Способ 5. Проверка оборудования на неисправность

Если неполадки оборудования обусловлены физическими факторами, то это легко проверить.

Как это сделать:

1. Выключить компьютер и все подключенные к нему устройства.
2. Проверить, нет ли на разъемах и кабелях механических повреждений – заломы, обрывы, нарушение целостности, оголенные провода.
3. Включить компьютер и дождаться полной загрузки.
4. Включить устройства выхода в сеть (роутер) и дождаться их полного запуска.
5. Проверить, сохраняется ли ошибка 651.

Способ 6. Обращение к провайдеру 

Иногда на линии проводятся технические работы. Если нет доступа к интернету, то необходимо связаться с поставщиком услуг и оставить заявку. Дежурный оператор проверить соединение, линии и порта на работоспособность. Если выявится неисправность, то вызвать мастера на дом.