Ошибка 26 на Триколор ТВ

Сообщение вида «Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация» говорит о том, что устройство не было авторизовано в системе. 

Причины появления ошибки

Причина	Что делать
Не оплачена подписка	Произвести оплату
Нарушение в работе ключей активации	Заново отправить коды активации на ресивер
Временная блокировка подписки	Обратиться за помощью в техподдержку

Не оплачена подписка

Решение. Порядок действий:

1. Перейти на сайт Триколор ТВ для проверки состояния счета.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет» и войти в свой аккаунт, указав номер договора и пароль.
3. Открыть раздел «Проверка подписок» и ввести номер смарт-карты.
4. Нажать на кнопку «Проверить».

Процесс может занять несколько минут. По окончанию на экране появится сообщение о текущем балансе на счету. Если есть задолженности, то их следует погасить любым удобным способом. После этого перезагрузить оборудования и проверить, исчезла ли ошибка.

Нарушение в работе ключей активации

Решение. Алгоритм действий:

1. Авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ.
2. Перейти в раздел «Мои услуги».
3. Нажать на кнопку «Повтор команд активации».
4. Дождаться окончания процесса. Это может занять некоторое время

Иногда причиной сбоев в настройках является непредвиденное отключение электричества. В этом случае поможет сбросить установки оборудования до заводских и заново запустить поиск каналов. 

Временная блокировка подписки

Такое случается, если пользователь является гражданином другого государства, а поставщик внезапно изменил правила работы с иностранными абонентами. Иногда с такой проблемой сталкиваются жители некоторых регионов России. 

Решение. Срочно связаться с оператором техподдержки по номеру телефона 8 800 500-01-23 или задать вопрос в онлайн-чате. Все контакты указаны на официальном сайте Триколор ТВ. 

Рекомендации по устранению ошибки

1. Перезагрузить оборудование, отключив его от сети.
2. Сбросить настройки ресивера до заводских установок.

Ничего не помогает

Обратиться за помощью на горячую линию и спросить о дальнейших действиях оператора. Он подскажет, как действовать в вашей ситуации.