Сообщение вида «Ошибка 64. Запрещено правообладателем» появляется при попытке посмотреть архив телепередачи или записать ее на внешний носитель. Это невозможно сделать согласно требованию правообладателя.
Содержание:
Причины появления ошибки
| Причина | Что делать |
| Правообладатель поставил запрет | Вернуться к онлайн-просмотру канала |
Правообладатель поставил запрет
У Триколор ТВ есть опция «Телеархив». Она позволяет просматривать любимые передачи спустя 7 дней после их выхода в эфир с функциями перемотки и постановки на паузу. Чтобы пользоваться сервисом необходима подписка на пакет каналов «Единый», а ресивер должен быть подключен к интернету.
У программ, которые транслируются Триколором, есть правообладатель. Если он запрещает копирование своего контента, то записать выпуск не получится.
Решение. Оставить попытки просмотреть программу или скопировать ее и переключиться на онлайн-просмотр.
Рекомендации по устранению ошибки
- Убедиться, что подписка на пакет услуг «Единый» активна.
- Переключить канал в режим онлайн-просмотра.
Ничего не помогает
Если Ошибка 64 не исчезла, то обратиться в службу поддержки клиентов или позвонить на горячую линию по телефону 8 800 500-01-23.